Verzenden en afleveren

VERZEND U NAAR HET LAND WAAR ONS BEDRIJF ZICH BEGEEFT?

Wij hopen het in ieder geval wel! Boston Group verzend naar 29 landen binnen Europa (via de webshop). Hieronder vindt u een lijst met welke landen dit zijn:

Als het land waar u zich begeeft niet in de lijst hieronder staat kan u contact opnemen met ons Customer Service Team om te kijken naar de mogelijkheden. Neem hier contact met ons op!

MET WELK TRANSPORT BEDRIJF ZULLEN MIJN BESTELLINGEN WORDEN VERZONDEN?

Voor alle lokale en internationale leveringen gebruikt Boston Group exclusief de snelle en betrouwbare service van TNT.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Er zijn een aantal factoren die ervoor zorgen dat uw transport kosten tot stand komen, en deze zijn de volgende: Plaats, gewicht en omvang van de dozen. Dit betekent dat de transport kosten kunnen verschillen.

U vindt de verzendkosten tijdens het uitchecken, maar voordat u bij betalen uitkomt.

WANNEER ZAL MIJN BESTELLING WORDEN VERZONDEN?

Tenzij er aspecten optreden die wij niet van tevoren konden anticiperen, zorgen wij er over het algemeen voor dat uw bestelling aan de hand van het volgende schema wordt verzonden:

Is uw bestelling geplaatst op een werkdag (excl. Feestdagen) voor 10:30 a.m. (CET), dan zal het op dezelfde dag worden verzonden.
Als uw bestelling geplaatst is na 10:30 a.m. (CET) dan zal het de volgende werkdag worden verzonden (excl. Feestdagen).
Als uw bestelling op een zaterdag of zondag is geplaatst zal het de volgende maandag worden verzonden.

HOELANG ZAL HET DUREN VOORDAT IK MIJN ORDER BINNEN HEB?

Hieronder geven wij een indicatie over de gemiddelde transit tijd per land:

Country	Transit time in days	Country	Transit time in days	Country	Transit time in days
Oostenrijk	2-3	Frankrijk	3-4	Malta	4-5
België	1-2	Verenigd Koninkrijk	2-3	Nederland	1-2
Bulgarije	4-5	Griekenland	4-5	Noorwegen	3-4
Zwitserland	2-4	Kroatië	4-5	Polen	4-5
Cyprus	5-6	Hongarije	3-4	Portugal	4-5
Tsjechië	2-3	Ierland	3-4	Roemenië	4-5
Duitsland	2-3	Italië	4-5	Zweden	3-4
Estland	3-4	Litouwen	3-4	Slovenië	3-4
Spanje	4-5	Luxemburg	1-2	Slowakije	2-3
Finland	3-4	Letland	3-4

De transit tijd voor de door uw gekozen eindbestemming kan verschillen met de tijd die hierboven aangegeven staat.
Aan de hierboven weergegeven lijst kunnen geen rechten verleend worden en de informatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd.

HOE GEBRUIK IK TRACK AND TRACE VOOR MIJN BESTELLING?

Krijg een gedetailleerde weergave van de voortgang van uw verzending door de stappen hieronder te volgen:

Ga naar het TNT Track & Trace systeem: https://www.tnt.com/express/en_gb/site/shipping-tools/tracking.html
Klik op “klantreferentie”
Vul het veld “klantreferentie” in met het orderbevestigingsnummer (VORXXXXX)
Druk op zoeken

U kan ook uw order volgen in de “mijn account/mijn bestellingen” pagina door te kijken naar de bestelling status:

In afwachting: uw bestelling wordt ingepakt en klaargemaakt voor verzending.

Compleet: uw bestelling is overgegeven aan TNT en zij zorgen ervoor dat het zo spoedig mogelijk bij u aankomt. Uw paklijst is nu beschikbaar in “mijn account/mijn zendingen”.

MIJN BESTELLING IS MAAR DEELS AFGELEVERD. WAT MOET IK DOEN?

Alle dozen van uw bestelling worden gezamenlijk verzonden vanuit ons magazijn in Rotterdam.

Dit betekent echter niet dat TNT de dozen niet uit elkaar haalt vanwege de niet standaard verpakkingen. Als dit het geval is kan de transit tijd verlengd worden met 1 of 2 dagen.

Als u na 2 dagen na het afleveren van het eerste pakket de rest nog niet heeft ontvangen. Neem dan alstublieft contact op met ons customer service team en zij zullen dit verder onderzoeken.